Tražite ocenu u pravom trenutku
Najbolje je posle jasnog rezultata: završenog popravka, isporučenog obroka, pregleda ili faze projekta. Pošaljite jedan direktan link bez pritiska. Ne nudite nagradu koja krši pravila i ne pišite ocenu umesto kupca.
Na recenziju odgovorite konkretno. Zahvalite se, pomenite detalj i objasnite poboljšanje kada je kritika opravdana. I odgovor je dokaz za sledećeg čitaoca.
Fotografišite ono što kupac želi da vidi
Koristite sveže fotografije prostora, tima, rada, opreme, pristupa, pakovanja ili rezultata. Lokalnom kupcu trebaju orijentacija i sigurnost, ne samo raspoloženje brenda. Dodajte kratak opis kada pomaže.
Fotografije moraju biti tačne. Ne predstavljajte staru lokaciju, stock tim ili tuđi rezultat kao svoj.
Odgovorite na pitanja koja koče javljanje
Sakupljajte pitanja iz poziva i poruka: faktore cene, rok, pripremu, područje, parking, dokumenta, otkazivanje, dostupnost, garanciju i šta se dešava posle forme. Kratak odgovor stavite uz akciju, a širi FAQ na posebnu stranicu.
Dobar FAQ smanjuje ponavljanje bez pretvaranja da su svi slučajevi isti.
- Šta usluga obuhvata?
- Kada možemo početi?
- Šta kupac treba da pripremi?
- Šta ako posao nije dobar fit?
Dokaz treba da bude proverljiv
Primer povežite sa uslugom i kontekstom kada je primereno, pa dodajte jasan kontakt. Neka identitet firme, područje, radno vreme i pravila budu vidljivi. Doslednost profila, sajta i nezavisnih listinga pokazuje da dokaz pripada istoj stvarnoj firmi.
Kvartalno pregledajte dokaz. Uklonite stare fotografije, osvežite usluge i pitajte da li novi kupac razume šta vidi.