Sajt i mreže ne rade isti posao
Feed je napravljen oko onoga što je novo i zanimljivo danas. Sajt je napravljen oko onoga što potencijalni kupac mora da razume i uradi. Objave tonu, dok stranica usluge ostaje dostupna, pregledna, pretraživa i laka za deljenje.
Kada neko već traži određenu uslugu, ne želi da pregleda šest meseci objava kako bi sastavio ponudu. Na sajtu na jednom mestu nalazi objašnjenje, primere, uslove, pitanja i jasan kontakt.
| Faktor | Sajt | Društvene mreže |
|---|---|---|
| Vlasništvo | Firma kontroliše domen, strukturu i sadržaj | Platforma kontroliše pravila i domet |
| Google pretraga | Dobar za stranice usluga i lokalne upite | Može se pojaviti, ali se sadržaj teže organizuje |
| Trajanje | Sadržaj ostaje i ažurira se | Brz feed |
| Poverenje | Dokazi, uslovi i detaljan kontakt | Aktivnost i razgovor |
| Glavni posao | Objašnjava i pretvara posetu u upit | Privlači pažnju |
Napravite jedno glavno mesto sa tačnim informacijama
Sajt treba da čuva ono što mora da bude potpuno i ažurno: usluge, kome su namenjene, područje rada, radno vreme, cenu ili način obračuna, dokaze, uslove i kontakt. Profili treba da vode na odgovarajuću stranicu, umesto da svaki sadrži nepotpunu verziju ponude.
Tako su i izmene sigurnije. Kada se usluga promeni, prvo se uređuje glavna stranica, a zatim se novost deli. Partneri, imenici, kupci i pretraživači dobijaju jedno pouzdano mesto za link.
Birajte mrežu prema kupcu, ne prema modi
Restoranu, zanatliji, konsultantu, industrijskom dobavljaču i ordinaciji ne treba isti miks kanala. Gledajte gde kupci traže preporuku, porede vizuelne primere, postavljaju pitanja ili prate novosti. Jedan ažuran profil vredi više od pet napuštenih.
Merite radnje koje imaju poslovni smisao: odlazak na stranicu usluge, poziv, traženje pravca, popunjenu formu, rezervaciju i kvalitetnu poruku. Veliki domet bez sledećeg koraka nije strategija.
- Vizuelnu mrežu birajte kada fotografija ili video dokazuju kvalitet.
- Profesionalnu mrežu koristite kada su uloga i stručnost presudne.
- Za lokalne firme držite Google Business Profile tačnim i potpunim.
- Svaku kampanju vodite na stranicu koja nastavlja istu poruku.
Mala firma može voditi jednostavan sistem sadržaja
Trajno objašnjenje objavite na sajtu, od njega napravite kraće formate za mreže, slušajte pitanja i dopunite originalnu stranicu kada se ista nedoumica ponavlja. Jedan koristan tekst tako postaje više objava bez više suprotstavljenih odgovora.
Domen i nalozi treba da budu na firmu. Pristup zaštitite zajedničkim vlasništvom, menadžerom lozinki i podacima za oporavak. Suspenzija jednog profila ne sme da obriše celo prisustvo firme.