Koristite reči koje kupci već koriste
Najbolji izvor teksta često je inbox. Sačuvajte izraze iz poziva, preporuka, podrške i prodajnih prigovora. Oni otkrivaju problem, strah i sliku dobrog ishoda.
Ne morate svuda da kopirate žargon. Kupčev izraz stavite u naslov, a stručnost objasnite u tekstu.
Počnite promenom, ne funkcijom
Funkcija je ono što ste napravili. Rezultat je ono što kupac može da uradi, izbegne ili postigne. „Modul za zakazivanje“ postaje „Kupac bira slobodan termin bez čekanja na odgovor“. Funkciju objasnite posle rezultata.
Preciznost je jača od superlativa. Navedite kome, šta, gde, kada i šta je uključeno kada to možete da potvrdite.
Poverenje napišite, ne samo dizajnirajte
Poverenje grade konkretni detalji: proces, ime osobe, stvaran primer, granica, vreme odgovora, pošten raspon cene ili objašnjenje kada usluga nije dobar fit. Jasno ograničenje pokazuje da ponuda ima stvarne ivice.
Naslovi neka odgovaraju pravim pitanjima: Da li je ovo za mene? Šta prvo radimo? Koliko traje? Šta ako mi treba nešto drugo?
- Rezultat i kome je namenjen
- Proces i očekivanja
- Dokaz i konkretan primer
- Nedoumice i poštene granice
Uredite za čitaoca koji skenira
Većina ljudi ne čita redom. Važnu imenicu i glagol stavite rano u naslov, skratite pasuse, koristite liste i neka link opisuje odredište. Izbacite ponovljene prideve i interni žargon.
Pročitajte stranicu na telefonu kada vam je pažnja rasuta. Ako ponuda i dalje ima smisla, tekst radi posao.